1. O Hongyu / společnosti a schopnosti
Otázka: Kdo je Shenzhen Hongyu Magnetic Industry Co., Ltd.?
Odpověď: Jsme čínský výrobce magnetů ze vzácných zemin založený v roce 2005 s vlastními továrnami (Dongguan, Huizhou a Ningbo) a vlastním exportním týmem. Zpracování materiálu, prodej a expedice jsou u nás řešeny v tuzemsku, takže jednáte přímo s továrnou.
Otázka: Jaký je váš hlavní produkt?
Odpověď: Zaměřujeme se na silné magnety slinuté neodym-železo-bor (NdFeB), třídy N35 až N52. Vyrábíme také lepené magnety NdFeB, permanentní ferit, kobalt samarium, alnico a flexibilní pryžové magnety, plus magnetické sestavy, jako jsou hrncové magnety, rybářské magnety a magnetická kola/spojky.
Otázka: Přijímáte zakázkové objednávky vyrobené podle našeho výkresu?
A: Ano. Většina našeho podnikání je zakázková. Zašlete nám výkres (nebo vzorovou fotografii s klíčovými rozměry) a my Vám vyrobíme bloky, kotouče, kroužky, oblouky a obrobené díly dle Vaší specifikace.
Otázka: Ve kterých odvětvích působíte?
A: Trvalé motory, nová energie a větrná energie, průmyslová automatizace, spotřební elektronika, audio reproduktory, lékařská zařízení, senzory a nástroje, magnetická separace a každodenní aplikace přidržování/uzavírání.
Otázka: Vyvážíte do celého světa?
A: Ano. Zasíláme přímo z Číny do více než 50 zemí v Evropě, Americe, Asii a Africe a náš exportní tým komunikuje v celé angličtině.
Otázka: Jak vás můžeme kontaktovat a jak rychle odpovídáte?
Odpověď: Můžete nás kontaktovat e-mailem, WhatsApp/WeChat nebo kontaktním formulářem na našem webu. V pracovní době obvykle odpovídáme do jednoho pracovního dne.
2. Žádost o cenovou nabídku (RFQ)
Otázka: Jaké informace potřebujete k poskytnutí přesné nabídky?
A: Ideálně: 1) magnetický materiál/třída (např. NdFeB N35-N52, ferit, gumový magnet);
2) velikost (nejlépe kresba);
3) směr magnetizace;
4) povrchová úprava (standardně poniklovaná);
5) pracovní teplota (výchozí pod 80 C);
6) množství;
7) obchodní podmínka EXW nebo FOB;
8) dodací adresa, PSČ a telefonní číslo. S těmi můžeme citovat přesně.
Otázka: Mohu poslat výkres?
Odpověď: Ano - kresba je nejlepší výchozí bod. Ideální je 2D (PDF/DWG) nebo 3D (STEP) soubor zobrazující kritické rozměry. Pokud nemůžete poslat, funguje i jasná fotka s mírami.
Otázka: Co když nevím, jakou známku potřebuji?
A: Žádný problém. Sdělte nám aplikaci, dostupnou velikost a zhruba jakou přídržnou sílu potřebujete a naši inženýři vám doporučí vhodný materiál a jakost.
Otázka: Jak rychle budete citovat?
Odpověď: U standardních dílů obvykle vracíme nabídku do 1-2 pracovních dnů od obdržení vašeho výkresu a podrobností.
Otázka: Je vaše cena EXW nebo FOB?
Odpověď: Standardně citujeme EXW (továrna Shenzhen/Čína), protože je nejjednodušší a nejlevnější. FOB je také k dispozici, pokud potřebujete, abychom doručili do čínského přístavu. Pokud máte v Číně svého vlastního speditéra, bude to pro vás nejlepší.
Otázka: Poskytujete bezplatné vzorky?
A: Vzorky standardní velikosti jsou normálně zdarma; hradíte pouze náklady na kurýra. Zakázkové nebo speciálně magnetizované vzorky mohou být spojeny s malým poplatkem za nástroje/manipulaci, který může být připsán na základě pozdější objednávky.
Otázka: Potřebujete moje dodací údaje před nabídkou?
A: Pro cenovou nabídku EXW je nepotřebujeme. Pokud chcete, abychom zařídili dopravu, dejte nám prosím dodací adresu, PSČ a telefonní číslo, abychom mohli zahrnout náklad.
3. Neodymové (NdFeB) magnety – třídy a vlastnosti
Otázka: Co je to neodymový (NdFeB) magnet?
A: Neodym (NdFeB) je nejsilnější běžně dostupný permanentní magnet vyrobený ze slitiny neodymu, železa a boru. Obvykle je poniklovaný a na svou malou velikost poskytuje velmi vysokou přídržnou sílu.
Otázka: Které třídy NdFeB dodáváte?
Odpověď: Náš standardní sortiment je N35 až N52. Číslo udává magnetickou sílu – čím vyšší číslo, tím silnější magnet při stejné velikosti.
Otázka: Jak si mohu vybrat správnou třídu?
Odpověď: Vyberte nejvyšší stupeň, který vám váš rozpočet a prostor dovolí. Pokud je velikost omezená, jděte výše (např. N48-N52) pro větší sílu; pokud je velikost velkorysá, střední třída (např. N35-N42) je ekonomičtější. Řekněte nám svou povinnost a my vám poradíme.
Otázka: Jaký nejsilnější magnet nabízíte?
Odpověď: V naší řadě NdFeB je N52 nejvyšší standardní jakost, kterou dodáváme.
Otázka: Jaký je rozdíl mezi NdFeB, feritovými a pryžovými magnety?
A: NdFeB je nejsilnější, ale potřebuje pokovení a stojí víc; ferit je slabší, keramický, nepotažený a nejlevnější; pryž (flexibilní ferit) je nejslabší, ale ohebná a levná. Zvolte NdFeB, když potřebujete maximální sílu na malém prostoru.
Otázka: Jaké tvary jsou k dispozici?
A: Bloky (čtvercové/obdélníkové), disky, prstence, válce, oblouky/segmenty, koule a vlastní tvary, včetně dílů s otvory, zahloubeními a drážkami.
Otázka: Dokážete vyrobit velmi malé nebo velmi velké magnety?
A: Ano. Vyrábíme miniaturní díly pro elektroniku i velké bloky a segmenty. Minimální i maximální velikost závisí na tvaru a jakosti – zašlete nám své cílové rozměry.
Otázka: Jsou dodávané magnety již zmagnetizované?
Odpověď: Normálně ano, dodáváme plně magnetizované. Pokud je váš návrh potřebuje nezmagnetizovat (například pro usnadnění montáže nebo manipulace s velmi pevnými díly), řekněte nám to.
Otázka: Jakou sílu držení/tahu mohu očekávat?
A: Tažná síla závisí na jakosti, velikosti, oceli, se kterou se dotýká, kontaktní ploše a tloušťce. Malý blok N52 zpravidla pojme mnohonásobek své vlastní hmotnosti. Sdílejte svou žádost a my vám odhadneme reálnou částku.
Otázka: Může být oslabený nebo demagnetizovaný magnet znovu zmagnetizován?
Odpověď: Ano, magnet NdFeB, který ztratil sílu, lze obvykle znovu zmagnetizovat pomocí vhodného pulzního magnetizéru. Na požádání můžeme dodat magnety předmagnetizované nebo zmagnetizovat vrácené díly.
Otázka: Jsou neodymové magnety křehké?
A: Ano. NdFeB je tvrdý, křehký materiál podobný keramice. Dva magnety se mohou odštípnout nebo prasknout, pokud se nechají dohromady, a magnety by neměly nést mechanické zatížení. Navrhněte pomocí přípravků/lepidel a zacházejte s nimi opatrně.
Mohu lepit, pájet nebo svařovat neodymový magnet? Magnety můžete lepit lepidly epoxidového typu. Pájení a svařování nejsou praktické, protože pokovení špatně smáčí a teplo může poškodit magnet. Místo toho použijte mechanické upevnění nebo lepidlo.
4. Přizpůsobení a obrábění
Otázka: Můžete vyrobit přesně podle mého výkresu?
A: Ano. Vyrábíme spékané nebo lepené NdFeB na váš výkres, včetně těsně přiléhajících geometrií, a brousíme díly na rozměry, které určíte. Pošlete nákres a my Vám potvrdíme proveditelnost s cenovou nabídkou.
Otázka: Jaké sekundární operace můžete dělat?
A: Řezání, broušení, vrtání, zahlubování, drážkování, drátové řezání a odstraňování otřepů s následným povlakováním a magnetizací. Stačí označit prvky na výkresu.
Otázka: Dodáváte hotové magnetické sestavy?
A: Ano. Kromě surových magnetů nabízíme pogumované hrncové magnety, rybářské/záchranné magnety a magnetická kola a spojky, které lze sestavit podle vašeho návrhu.
Otázka: Můžete pomoci s designem nebo výběrem?
A: Samozřejmě. Pošlete svou aplikaci a omezení a naši inženýři navrhnou materiál, jakost, tvar a magnetizaci, které poskytují nejlepší rovnováhu mezi výkonem a cenou.
5. Magnetizace
Otázka: Které směry magnetizace nabízíte?
A: Axiální, diametrální, přes tloušťku a vícepólová nebo radiální pole. Vlastní pólové vzory jsou k dispozici pro kreslení.
Otázka: Jak určím magnetizaci na výkresu?
A: Označte zmagnetizované plochy a případně počet pólů a pořadí pólů. K potvrzení nám postačí jednoduchý náčrt nebo poznámka jako „magnetizovaná skrz tloušťku“.
Otázka: Můžete zmagnetizovat vícepólová nebo Halbach kruhová pole?
A: Ano. Vyrábíme vícepólové kroužky, obloukové segmenty a sestavy typu Halbach pro motory, snímače a spojky, magnetizované pomocí vyhrazených přípravků.
Otázka: Jak mohu identifikovat severní a jižní pól?
Odpověď: Na požádání můžeme póly označit a dodáváme s polaritou uvedenou na výkresu. Jednoduchý kompas nebo kontrola detekce pólů také identifikuje póly.
Otázka: Ovlivňuje magnetizace cenu nebo dodací lhůtu?
A: Standardní magnetizace je zahrnuta v ceně. Neobvyklá vícepólová nebo velkoformátová svítidla mohou přidat malý poplatek za nástroje a několik dní.
6. Povlak a koroze
Otázka: Jaký je standardní povlak pro NdFeB?
Odpověď: Nikl-Copper-Nikel (Ni-Cu-Ni), což je náš výchozí lesklý kovový povrch a hodí se pro většinu aplikací.
Proč neodymové magnety potřebují povlak? NdFeB obsahuje železo a při vystavení vlhkosti snadno koroduje. Nátěr utěsňuje povrch, chrání před korozí a dodává čistý vzhled.
Jaké další povlaky jsou k dispozici? Zinek (čirý/modrý/černý), nikl, zlato, stříbro, měď a epoxid (včetně černého epoxidu), plus PTFE pro speciální prostředí. Vyberte si na základě vzhledu, požadavků na korozi a kompatibility.
Otázka: Který nátěr je nejlepší pro venkovní nebo vlhké použití?
Odpověď: Epoxidové a niklové povlaky nabízejí silnou ochranu proti korozi pro náročná nebo vlhká prostředí. Řekněte nám pracovní prostředí a my vám doporučíme nátěr.
Otázka: Snižuje povlak magnetickou sílu?
Odpověď: Ne. Typický povlak má tloušťku jen několik mikronů a má zanedbatelný vliv na magnetický výkon.
Otázka: Můžete dodat nepotažené magnety?
A: Zřídka pro NdFeB kvůli korozi; ale pro materiály jako ferit, SmCo nebo Alnico, které přirozeně odolávají korozi, je povrch bez povlaku normální a nákladově efektivní.
7. Pracovní teplota a aplikace
Otázka: Jakou pracovní teplotu bychom měli standardně předpokládat?
Odpověď: Pokud nám neřeknete jinak, citujeme standardní poniklovaný NdFeB používaný za běžných podmínek až do teploty asi 80 C. Potvrďte, zda je vaše aplikace teplejší.
Otázka: Moje aplikace zahrnuje vyšší teploty – můžete pomoci?
A: Ano. Popište prosím skutečný teplotní profil a podmínky použití a my posoudíme vhodný materiál případ od případu, včetně jakékoli exportní dokumentace, kterou může vaše strana potřebovat.
Otázka: Kde se obvykle používají magnety NdFeB?
A: Permanentní motory, senzory, reproduktory, magnetické přípravky a přípravky, příslušenství k telefonům/notebookům, uzávěry, šperky, magnetoterapie a kutilské projekty.
8. Vzorky, MOQ a dodací lhůta
Otázka: Jak dlouho trvá získání vzorků?
Odpověď: Vzorky jsou obvykle připraveny přibližně za 10 pracovních dnů, v závislosti na složitosti a nátěru.
Jaká je dodací lhůta pro sériovou výrobu? Přibližně 20-25 dní po potvrzení objednávky, v závislosti na množství a použitém obrábění. Přesný termín Vám potvrdíme na cenové nabídce.
Otázka: Jaké je vaše MOQ?
Odpověď: Neexistuje žádná přísná MOQ pro standardní velikosti - zkušební objednávky jsou vítány. U plně vlastních tvarů závisí MOQ na šarži nástrojů a povlaků a je potvrzeno cenovou nabídkou.
Otázka: Udržujete standardní velikosti na skladě?
Odpověď: Máme skladem řadu běžných jakostí a standardních rozměrů pro rychlejší dodání. Zakázkové díly jsou vyráběny na zakázku.
Otázka: Dokážete zvládnout rychlé objednávky?
Odpověď: U jednoduchých dílů se standardním povlakem můžeme často urychlit odběr vzorků a výrobu. Dejte nám vědět svůj termín a my vám potvrdíme, co je možné.
Otázka: Posíláte aktualizace průběhu během výroby?
A: Ano. U větších zakázek můžeme sdílet výrobní fotografie nebo krátkou zprávu o stavu v klíčových fázích, jako je spékání, obrábění, povlakování a magnetizace.
9. Balení a doprava
Otázka: Jak jsou baleny silné magnety?
Odpověď: Neodymové a další silné magnety používají speciální obaly s magnetickým stíněním: ocelové ochranné desky / bočníky mezi vrstvami magnetů a vnějšími krabicemi, které jsou navrženy tak, aby udržely povrchové pole v mezích pro leteckou přepravu.
Otázka: Proč přeprava potřebuje speciální balení?
Odpověď: Letecký náklad zachází s magnety jako s „magnetickým materiálem“ a omezuje povrchové pole. Stínící obal udržuje vnější pole pod limitem letecké společnosti, takže balík může být přijat k letecké přepravě.
Otázka: Poškodí magnety při přepravě mou elektroniku?
Odpověď: Správně chráněný obal udrží pole uzavřené. Přesto mějte zásilky a uložené magnety mimo dosah telefonů, kreditních karet, pevných disků, hodinek a kardiostimulátorů.
Otázka: Můžete poslat letecky, po moři nebo mezinárodní expresní?
A: Ano. Zajišťujeme expresní DHL/FedEx/UPS pro vzorky a malé objednávky a leteckou nebo námořní dopravu pro hromadné zásilky. Můžeme také odeslat vašemu přepravci v Číně.
Otázka: Máte speditéra nebo bych ho měl poskytnout?
A: Oba fungují. Pokud máte v Číně vlastního speditéra (nejlepší možnost), zboží mu jednoduše doručíme. Pokud ne, na požádání sdělíme cenu přepravy našimi partnerskými přepravci.
Otázka: Které Incoterms nabízíte?
Odpověď: EXW je naše výchozí nastavení (čínská továrna / sklad). FOB Shenzhen, CIF a DDP jsou k dispozici na vyžádání pro konkrétní trhy.
Otázka: Zabýváte se exportními dokumenty?
A: Ano. Poskytujeme obchodní fakturu, balicí list a případně certifikát původu. Při celní deklaraci magnetů spolupracujeme se zkušenými makléři a dopravci.
Otázka: Jak mám přijímat a skladovat zboží?
Odpověď: Při příjezdu zkontrolujte vnější krabice, zda nejsou poškozené. Kartony skladujte naplocho, stínící plechy udržujte na místě a magnety opatrně oddělujte - nikdy je nenechte narazit.
10. Platební a objednávkové podmínky
Otázka: Jaký způsob platby přijímáte?
Odpověď: Přijímáme T / T (bankovní převod).
Otázka: Jaké jsou platební podmínky?
A: Platba je 100% předem. Jakmile je objednávka potvrzena, okamžitě začneme slinovat a připravíme všechny materiály až po hotový magnet, takže před zahájením výroby je vyžadována plná platba.
Otázka: Jaké měny přijímáte?
A: Americké dolary (USD) a čínský jüan (RMB) jsou naše obvyklé měny. Jiné měny na vyžádání.
Otázka: Existují poplatky za nástroje nebo vzorky?
Odpověď: Standardní velikosti obvykle nenesou žádný poplatek za nástroje. Speciální tvary, přípravky nebo magnetizační formy mohou vyžadovat jednorázovou dávku nástrojů; toto je uvedeno předem a často vratné na základě hromadné objednávky.
Otázka: Jak dlouho je nabídka platná?
A: Obvykle 15 dní. Ceny surovin (zejména vzácných zemin) se mohou rychle pohybovat, takže pro pozdější objednávky možná budeme muset cenu obnovit.
11. Manipulace, skladování a bezpečnost
Otázka: Jak mám uchovávat magnety?
Odpověď: Uchovávejte je na suchém místě při pokojové teplotě, mimo dosah vlhkosti, zdrojů tepla a dětí. Magnety skladujte oddělené stínícími deskami v krabici a držte je naplocho, aby se o sebe nezabouchly.
Otázka: Je bezpečné manipulovat se silnými magnety?
A: Zacházejte opatrně. Velké magnety NdFeB mohou přiskřípnout kůži a prsty, roztříštit se, pokud se nechají bouchnout o sebe, a mohou poškodit kardiostimulátory, karty a elektroniku. Udržujte je mimo dosah osob s kardiostimulátorem a dětí.
Otázka: Mohu neodymový magnet vrtat nebo řezat sám?
A: Nedoporučujeme to. NdFeB je velmi tvrdý a křehký a při obrábění bez správných nástrojů vytváří jiskry a prach. Objednejte si díly s požadovanými vlastnostmi obrobené v naší továrně.
Otázka: Jak oddělím dva přilepené magnety?
Odpověď: Na pevném povrchu je posuňte bočně od sebe, nikoli přímo od sebe, a použijte dřevěný nebo plastový klín. Nikdy netlačte do mezery holými prsty.
Otázka: Ztrácejí magnety časem sílu?
Odpověď: Správně používaný magnet NdFeB ztrácí během desetiletí velmi malou sílu. Vyhněte se vysokým teplotám, silným zpětným polím, nárazům a korozi – to jsou skutečné příčiny demagnetizace.
12. Poprodejní servis, podpora a vrácení
Otázka: Co když díly dorazí demagnetizované nebo poškozené?
Odpověď: Pokud se vyskytne nějaký problém, zašlete prosím fotografie a krátký popis do 7 dnů od příjezdu. Náš specializovaný personál se spojí s logistickým dopravcem, aby to potvrdil, a po posouzení je znovu odešleme, znovu zmagnetizujeme nebo vrátíme peníze.
Otázka: Jaká je vaše politika vrácení?
Odpověď: Zakázkové díly vyrobené podle vašeho výkresu se normálně nevrací, pokud na naší straně není problém s kvalitou. U standardních skladových položek nás prosím kontaktujte do 7 dnů od příjezdu pro pokyny k RMA.
Otázka: Jak řešíte problémy s kvalitou?
Odpověď: Spolupracujeme s vámi, abychom našli hlavní příčinu (materiál, obrábění, povlak, prostředí použití) a navrhli nápravu – předělat, přemagnetizovat, připsat nebo upravit design pro další šarži. Naším cílem je dlouhodobé partnerství.
Otázka: Jak se dostanu k poprodejní podpoře?
Odpověď: Použijte stejný kanál, přes který jste zadali objednávku – e-mail, WhatsApp nebo WeChat – a náš prodejní/technický tým vyzvedne do jednoho pracovního dne.
